월별일정안내

2024년 10월 교육과정 이전달 다음달
과정명 : 친절마인드 함양(신설) - 2기
과정분야 공직가치 년도 2024
교육개요
∙제1기: 03.28.~03.29.(2일)
∙제2기: 10.10.~10.11.
교육기간 2일
교육목표 ∙현장에서 발생하는 민원 유형별 사례를 통해 민원 대응 능력 강화
∙민원 서비스 마인드 교육 및 민원 공무원 스트레스 해소와 심리치유
교육일정 - 1기 : 03.28(목) ~ 03.29(금)
- 2기 : 10.10(목) ~ 10.11(금)
교육대상 도, 시군 공무원 교육인원 35 명/기, 총70명
내용
 (직무분야)
∙민원 유형별 사례 현장 응대요령
∙민원행정 및 제도개선
∙민원서비스 친절마인드
∙스트레스 관리 및 심리 치유

 (소양분야)
∙소양과목
 
 (행정 및 기타)
∙등록 및 과정안내, 교육만족도 평가, 수료
평가
특징
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